O Centro TEA Paulista e o Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência contam agora com um canal telefônico exclusivo e gratuito para orientar e acolher a população: o número 0800 6060 166. O serviço funciona 24 horas por dia e foi estruturado para prestar auxílio imediato a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), pessoas com deficiência, mães atípicas e seus familiares.
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, as chamadas são direcionadas para as equipes presenciais das unidades da Capital ou de Bauru. Já no período noturno (das 18h às 8h), bem como durante os finais de semana e feriados, os contatos são transferidos para o plantão de teleatendimento, com opção de suporte por telefone ou videoconferência.
Segundo a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), o objetivo principal é prestar socorro ágil e qualificado em situações imprevistas e de emergência — como crises comportamentais durante a madrugada ou impasses envolvendo agentes públicos. O corpo técnico é composto por 17 especialistas de nível superior, reunindo psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos voltados à escuta empática e aos encaminhamentos legais e assistenciais.
A ferramenta integra o Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA), fortalecendo a rede de proteção que teve início com a sede da Capital (inaugurada em junho de 2025) e foi expandida com a inauguração da unidade de Bauru, em junho de 2026, cobrindo 39 municípios do interior paulista.
Canais e serviços disponíveis
Além da linha de apoio 24 horas, o programa oferece uma gama completa de serviços presenciais e remotos:
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Telefone de emergência e suporte: 0800 6060 166 (ligação gratuita, 24 horas por dia);
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Acolhimento socioemocional: Psicoterapia breve, grupos de escuta, suporte psicológico e mediação de conflitos;
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Orientação legal: Consultoria sobre direitos, benefícios sociais e encaminhamentos jurídicos;
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Documentação: Emissão da CIPTEA (Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista) e da Identificação Veicular;
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Estrutura adaptada: Salas sensoriais, biblioteca física e digital especializada e quadra poliesportiva multiuso;
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Cultura e esporte: Arteterapia, clubes de leitura, oficinas manuais e práticas esportivas adaptadas (basquete, vôlei e futsal);
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Mercado de trabalho: Polo de Empregabilidade Inclusiva (PEI), oficinas de empreendedorismo e capacitação para familiares e cuidadores.
Fonte: Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo (SEDPcD) / Governo do Estado de São Paulo
