MEU SUS DIGITAL AMPLIA TELEATENDIMENTOS PARA PESSOAS COM PROBLEMAS COM JOGOS E APOSTAS
O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a disponibilizar até 100 mil teleatendimentos mensais em saúde mental voltados para pessoas com necessidades relacionadas a jogos e apostas. O serviço oferece acompanhamento remoto, sigiloso e sem julgamentos, estendendo o suporte também aos familiares dos afetados. A iniciativa atua como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) e busca reduzir o estigma que impede a busca por tratamento.
Segundo o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, o formato virtual facilita o primeiro contato e a identificação de sinais de risco: “Muitas vezes, as pessoas não procuram ajuda por vergonha ou estigma. Com o autoteste e o teleatendimento, elas podem identificar sinais de risco e se sentir mais à vontade fazendo esse atendimento em casa, pelo celular.”
Como funciona o atendimento
O serviço é acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital (menu “Miniapps”, opção “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”). Após um autoteste inicial, o usuário é direcionado para a plataforma parceira da AgSUS.
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Triagem e agendamento: O usuário aceita os termos, responde a um formulário, informa se o atendimento é próprio ou para um familiar e escolhe a forma de contato. O sistema gera um protocolo e envia a confirmação com o link da consulta.
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Consultas: Realizadas por videochamada com profissionais de psicologia, enfermeiros e equipe multidisciplinar. As sessões duram cerca de 50 minutos e ocorrem preferencialmente de forma semanal.
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Ciclo de cuidado: O ciclo inicial pode ter até dez sessões. Ao final, o paciente passa por reavaliação, podendo receber alta, continuar as teleconsultas ou ser encaminhado para atendimento presencial em Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
Sinais de alerta
Especialistas destacam que é fundamental observar comportamentos que indicam uma relação problemática com jogos:
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Alterações no sono, na alimentação ou no humor.
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Ansiedade, irritabilidade, culpa ou vergonha.
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Dificuldade para reduzir ou interromper as apostas.
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Esconder valores apostados, comprometer o orçamento doméstico ou recorrer aos jogos como escapismo do estresse e frustrações.
Autoexclusão e números do setor
Além dos teleatendimentos, o Ministério da Saúde e o Ministério da Fazenda mantêm o Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, responsável pela Plataforma Centralizada de Autoexclusão. A ferramenta permite o bloqueio voluntário do CPF em plataformas de apostas autorizadas.
Mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão no país. Entre os principais motivos declarados estão a perda de controle sobre o jogo (35%), decisão voluntária de parar (15,26%) e dificuldades financeiras (11,82%). Apensas no período do último torneio da Copa do Mundo, entre junho e julho, foram registrados 387,6 mil pedidos de bloqueio, representando 38% do total de solicitações da plataforma.
Fonte: Gov.Br / Agência Gov / Ministério da Saúde/ Imagem Antonio Cruz – AB
