DESENROLA BRASIL: VEJA COMO CONSULTAR OFERTAS E RENEGOCIAR DÍVIDAS NOS BANCOS

O programa Desenrola Brasil, iniciativa do Governo Federal para reduzir a inadimplência, já está em plena operação em 2026. Clientes de diversas instituições financeiras podem consultar ofertas de renegociação que prometem descontos agressivos, chegando a 90% do valor do débito.

Apesar das boas condições, os primeiros dias da nova fase foram marcados por relatos de instabilidade nos aplicativos bancários e limitações no parcelamento, que em alguns casos ainda depende da liberação de fundos de garantia (FGO).

QUEM PODE PARTICIPAR?

O programa está dividido em frentes específicas para atender diferentes perfis:

• Desenrola Famílias: Para quem recebe até 5 salários mínimos. Foca em dívidas de cartão de crédito e cheque especial contraídas até janeiro de 2026. Atenção: Quem aderir terá o CPF bloqueado em casas de apostas online (bets) por 12 meses.

• Desenrola Fies: Voltado para estudantes com financiamento atrasado, oferecendo perdão de juros e descontos de até 99% para inscritos no CadÚnico.

• Desenrola Rural e Empresas: Focado em agricultores familiares e microempreendedores (Pronampe), com prazos estendidos de até 96 meses para pagamento.

GUIA DE ATENDIMENTO POR BANCO

Confira onde buscar ajuda e fechar seu acordo nas principais instituições:

Caixa Econômica Federal

• WhatsApp: 0800 104 0104

• Site: www.negociardividas.caixa.gov.br

• Telefone: 4004-0104 (Capitais)

Banco do Brasil

• WhatsApp: (61) 4004-0001

• App BB: Aba “Soluções de Dívidas”

• Diferencial: É possível concluir o acordo totalmente pelo WhatsApp informando a senha pessoal.

Bradesco

• Portal exclusivo: renegocie.bradesco.com.br

• Nota: Aplicativos e agências servem como orientação, mas o fechamento ocorre no site.

Itaú Unibanco

• WhatsApp: (11) 4004-1144

• Site: www.itau.com.br/renegociacao

Santander

• WhatsApp: (11) 94752-0222

• Site: www.santander.com.br/renegocie

Nubank e Inter

• Nubank: Acesso direto pelo app (liberação gradual).

• Inter: Site negocie.bancointer.com.br ou aba “Cartões” no Super App.

DICAS DE SEGURANÇA E OUTRAS FONTES

Além dos canais diretos dos bancos, os consumidores podem utilizar a plataforma oficial do Governo Federal (GOV.BR) para verificar sua elegibilidade. A Serasa também disponibiliza um canal de integração com o Desenrola, onde é possível visualizar dívidas de diferentes credores em um único lugar.

Fique alerta: O governo e os bancos não enviam links por SMS ou e-mail pedindo pagamentos imediatos via PIX para “limpar o nome”. Sempre inicie a conversa pelos canais oficiais listados acima.

Fontes: Folha de S.Paulo, Gov.Br e Federação Brasileira de Bancos (Febraban).