PROGRAMA DISTRIBUI CAIXAS D´ÁGUA GRATUITAMENTE A FAMÍLIAS VULNERÁVEIS

Famílias de baixa renda residentes na Grande São Paulo e na Baixada Santista podem receber caixas d’água de 500 litros de forma totalmente gratuita. A iniciativa visa ampliar a capacidade de armazenamento de água em residências localizadas em áreas de maior vulnerabilidade à escassez hídrica.

Quem tem direito ao benefício

Para solicitar o equipamento e a instalação sem custo, é necessário que a família esteja enquadrada na Tarifa Social Paulista, com cadastro ativo nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2. Os moradores atendidos pela Sabesp podem verificar na própria conta de água se já estão contemplados pelo benefício da tarifa social.

Além do enquadramento social, o programa prioriza critérios geográficos, atendendo prioritariamente imóveis localizados em regiões mais altas — onde a água chega com menor pressão — e áreas mais afastadas dos reservatórios do sistema de abastecimento.

Passo a passo para fazer a solicitação

O processo de pedido e instalação do reservatório ocorre em quatro etapas simples:

Solicitação: O cliente deve realizar o pedido por meio dos canais oficiais de atendimento da Sabesp, como a agência virtual, a central telefônica (0800 055 0195) ou nos canais digitais e presenciais da companhia.
Análise do cadastro: A equipe técnica verifica se o imóvel está enquadrado na Tarifa Social, se a região está no mapa de atendimento prioritário e se o imóvel não possui reservatório prévio.
Vistoria técnica: Em até sete dias após o pedido, uma equipe avalia as condições estruturais e de segurança do imóvel para a fixação da caixa. Com o imóvel aprovado, realiza-se o agendamento da instalação.
Instalação: A instalação é concluída em até 20 dias após a aprovação, podendo o prazo ser ajustado de acordo com a disponibilidade do morador. Durante a execução do serviço, o morador recebe orientações sobre o uso consciente da água e sobre a higienização periódica do reservatório, recomendada a cada seis meses.

Exigência técnica e prevenção

A instalação atende aos parâmetros da NBR 5626, norma técnica brasileira que determina que todas as edificações residenciais disponham de reservatórios conectados a pontos como chuveiros e torneiras. O armazenamento adequado evita a descontinuidade no abastecimento em casos de manutenção na rede, interrupções por quedas de energia no sistema de bombeamento ou intercorrências externas.

Como aderir à Tarifa Social

A inclusão na Tarifa Social Paulista para as modalidades Vulnerável e Social I depende do cadastro atualizado no Cadastro Único (CadÚnico). Famílias que ainda não possuem o registro devem procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo para efetuar a inscrição ou atualizar seus dados. Para a modalidade Social II, a identificação dos contemplados ocorre de acordo com o cronograma de obras da própria companhia.

Fontes: Sabesp e Governo do Estado de São Paulo.